职位详细

我的简历
职位信息
1.根据厂家要求,对销售、售后进行电话回访或面访工作;
2.记录并客观反应客户回访意见及建议,并督促部门改进;
3.负责与相关部门的业务协调,协助解决客户所反映的问题;
4.受理一般客户投诉,并且协助处理客户投诉;
5.进行一定的数据分析和报表制作;
6.通过自己的话术技巧,进行客户关怀,招揽,邀约客户进店,实现招揽业绩。

任职要求:
1、有电话客服类型的相关工作经验者优先;
2、声音亲切,有良好的服务意识,具亲和力和良好的电话服务技巧;
3、大专及以上文化程度,熟练掌握办公软件。


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