职位详细

我的简历
岗位职责:
1、 汽车维修接待、汽车维修问诊、提出维修建议、签署服务合同、维修结算、客户回访;
2、 维系老客户、增加新的客户;
3、 在服务建议讨论框架内,按公司工作标准向客户销售附件和精品及服务;
4、 完成公司下达的售后服务质量和业绩目标;
5、维修车辆进度跟进与协调,零部件的查询与报价,整体质量把关
6、维修客户投诉的初步应对和处理
7、完成上级主管安排的其它阶段性重点工作和临时任务

任职资格:
1、 大专及以上学历, 汽车、机械等相关专业优先;
2、 良好的礼仪规范,待人真诚,喜欢与人沟通,有服务意识;
3、 积极主动,责任心强;
4、 吃苦耐劳,对维修流程、保险知识、汽车产品知识和相关技术等有浓厚的学习愿望,愿意承担较大工作压力;
5、 有持续发展愿望,稳定性强;