职位详细

我的简历
1、 年龄25岁-35岁

2、 2年以上汽车接待经验

3、 沟通能力强,形象、 有耐心服务意识强。

4、 做事主动,活泼开朗

5、 抗压能力强,能吃苦耐劳。

岗位描述:

1、负责为客户提供维修、保养、车辆使用的专业咨询

2、负责按规范的服务流程如:预约、接待、开单、派工、跟车、检验、交车、跟踪、来电、订货等服务客户

3、负责在修车辆的维修跟进(跟车)与时间监控,并随时确认配件供应情况及维修进度,查出新的问题及时与客户沟通

4、负责向维修技师传达用户的想法,描述车辆的故障形态,分配维修工作任务

5、跟车统计、订货跟踪、客户开发等客户服务

6、维修费用及时结清、维护公司价格及优惠标准体系,并按标准工时估价