职位详细

我的简历
岗位职责:
1、监督、协助接车维修工作的顺利进行,维修项目清晰准确记录在维修工单上;
2、协助诊断技术问题,处理顾客纠纷;
3、在接车时,确保对车辆检查和记录工作的进程,以防在交车时由于遗失物品、车身划伤或其他问题造成纠纷;
4、协助并监督业务接待过程和维修进程;
5、通过接车台数、顾客意见反馈以及维修工时对业务接待的水平进行评估;
6、培训维修业务人员最新的维修信息,并应用在实际工作中;
7、跟踪维修工单,保证工作进程及交车期限;
8、对来访/来电客人的所有技术要求能够迅速地与相关人员进行沟通;
9、有效地处理来访客人/来电顾客的要求,记录相关信息,分析并提供相应报告;
10、协调个岗位之间的交接活动

任职要求:
1、大专以上学历;
2、男女不限,22周岁以上,身体健康。有良好的产品知识和汽车诊断技能,1年以上同等职位相关工作经验;
3、良好的语言表达能力,反应灵敏,较强的事件应变能力;
4、熟悉汽车4S店车间工作流程;
5、善于社交,有良好的工作态度和服务态度;
6、有驾照,熟练驾驶者优先