职位详细

我的简历
1、负责前台接待工作,安排服务顾问日常工作;
2、按服务流程做好客户接待工作,派工单填写清晰准确;
3、负责服务流程(客户预约、客户接待、维修作业、车辆交接及跟踪服务等)的执行和检查;
4、完成养护品销售目标;
5、负责本部与车间及备件等部门的工作协调;
6、妥善处理客户投诉,不断提高客户对服务的满意度。