职位详细

我的简历
25岁以上,35岁以下,大学本科以上学历
协助部门负责人制定部门工作计划并实施完成
协助销售、售后部门做好客户投诉、咨询工作,并及时反馈
做好客户档案管理及定期回访工作
监督、指导客服工作,分析、研究解决客服工作中常见问题
协助部门负责人组织、开展客户关系维系各项活动
普通话标准,语言表达清晰,形象气质佳
具相关4S客服经验,热爱客服工作
做事积极主动,反应灵敏,具团退合作精神,良好的客户服务意识和电话沟通技巧
具备处理突发事件的能力,有高度责任感和敬业精神,承压力强