职位详细

我的简历
1. 根据年度/月度展厅销售计划,按照展厅销售流程开展展厅销售工作,完成销售目标
2. 提升销售满意度,负责销售满意度改善和年度目标达成
3. 根据附件精品的工作计划开展销售工作,完成销售目标
4. 按照标准销售流程的要求开展展厅接待工作
5. 按照一汽-大众的展厅检查标准,进行展厅日常维护,展车管理
6. 执行一汽-大众的销售/促销政策,配合一汽-大众或经销商组织的各类活动
7. 推进试乘试驾工作开展,提高试乘试驾率。按照试乘试驾流程,为客户复印驾照和准备试乘试驾资料,陪同客户试乘试驾,了解客户试乘试驾感受和反馈
8. 利用DS-CRM系统进行客户管理,负责客户回访,客户档案维护,开展客户维系工作
9. 收集并向市场与客户关系管理部提供竞品促销、产品等信息,与市场与客户关系管理部共同制定销售话术
10. 负责解决一般用户投诉;配合解决重大客户投诉
11. 接听销售来电,记录来电客户信息;配合集客信息统计专员登记来店客户信息


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